* عند تأكيد الحجز، ينشأ العقد مباشرة بين العميل والمزود.
 * المزود (المالك/الشاطئ): مسؤول عن دقة صور الوحدة، نظافتها، وتوافر الخدمات المذكورة.
 * العميل: مسؤول عن الالتزام بلوائح القرى السياحية والحفاظ على سلامة الممتلكات.

 * يتم إصدار أكواد دخول للأقفال الذكية مؤتمتة وموقوتة بفترة الحجز. المنصة غير مسؤولة عن أعطال "الهاردوير" أو انقطاع الإنترنت في موقع الوحدة.
 * يلتزم العميل بعدم مشاركة أكواد الدخول مع أي أطراف غير مسجلة في الحجز لضمان الأمان.

 * يوافق العميل على دفع مبلغ التأمين الذي يحدده المالك. يتم احتجاز هذا المبلغ لدى المنصة كطرف ثالث محايد.
 * المرجع الوحيد لفك التأمين أو الاستقطاع منه هو "تقرير الصور الرقمي" الذي ترفعه شركة التنظيف أو مدير الوحدة عند (التشيك أوت).

"يلا ساحل" غير مسؤولة قانوناً عن منع دخول العميل من بوابات القرى السياحية (مثل مراسي، هاسيندا، إلخ) إذا كان السبب يتعلق ببيانات العميل الخاطئة، أو تجاوز عدد الأفراد المسموح به، أو أي رفض أمني من إدارة القرية.

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص شروط الخدمة أو سياسات الإلغاء، يرجى التواصل مع فريق دعم يلا ساحل عبر:
 * البريد الإلكتروني: [hello@yallasahel.com]
 * رقم الهاتف / واتساب: 20111215222+